Fără retrageri blocate

Trimite documentele și treci de verificarea contului la Matadorbet Casino

Verificarea contului există pentru că licența o cere împotriva spălării banilor, iar echipa o încheie în cel mult 14 ore.

Începe verificarea

Licențiat ONJNAutorizație ONJN-5583/2009, auditat de QUINEL și BMM Testlabs din 2009

Pe scurt despre verificare

Ce afli clar despre verificare

Aici găsești cine verifică, în baza cărei licențe și cât stai până la răspuns.

Cine verifică

Matadorbet Casino S.R.L.

Licență

ONJN-5583/2009, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Durata verificării

14 ore

Când e obligatorie

Cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Pregătirea dosarului

Documente curate din start, fără reluări

La Matadorbet Casino pașii sunt scurți și limpezi, ca verificarea să se încheie fără întreruperi.

Vezi lista cerută

Deschide secțiunea de verificare din contul tău și citește ce documente cer. Notează ce anume trebuie să apară pe fiecare poză înainte de a începe.

Fotografiază toate cele patru colțuri

Încarcă fotografia cărții de identitate pe toate cele patru colțuri, cu textul drept și fără reflexii. Un colț tăiat este cel mai des motiv de refuz.

Arată numele pe dovada de adresă

Adaugă dovada de adresă emisă recent, cu numele și adresa vizibile integral, apoi copia cardului bancar. Ascunde cifrele din mijloc ale cardului, dar lasă numele vizibil.

Răspunsul în cel mult 14 ore

Așteaptă răspunsul echipei, care sosește în cel mult 14 ore. Dacă apare o cerere suplimentară, trimite exact documentul indicat, nu o poză nouă a altuia.

Dosar fără surprize

Ce trebuie să arate fiecare copie?

Afli exact ce probează fiecare document, ca să nu trimiți nimic în plus sau incomplet.

Carte de identitate

ConfirmăNumele, poza și vârsta ta

Copie clarăToate cele patru colțuri, text lizibil, fără reflexii

Dovadă de adresă

ConfirmăAdresa la care locuiești

Copie clarăEmisă recent, cu numele și adresa întregi

Copie card bancar

ConfirmăCardul folosit la depuneri

Copie clarăNume vizibil, cifrele din mijloc acoperite

Documentul tău a fost refuzat

Numele se citește clar? O fotografie mișcată sau tăiată nu lasă citirea numelui și a codului, așa că verificarea se oprește acolo. Fotografiază pe masă, la lumină de zi Prinde toate cele patru colțuri în cadru

Ia o factură recentă. Factura veche nu mai dovedește unde locuiești acum, iar adresa din ea trebuie să fie cea de astăzi. Trimite o factură din ultimele luni Alege una cu numele tău complet

Datele din cont și din act. Datele din document nu se potrivesc cu cele din cont, iar potrivirea trebuie să fie exactă literă cu literă. Compară numele din cont cu cel din buletin Scrie adresa exact cum apare în act

Ți se cere sursa banilor

Jucătorii întreabă descuri se cere sursa banilor. Licența ONJN-5583/2009, sub care funcționează Matadorbet Casino, obligă operatorul să ceară această dovadă; procedura este de rutină pentru toți jucătorii și nu înseamnă că ești bănuit de ceva.

În funcție de situație, ți se poate cere unul dintre aceste documente:

Fluturaș de salariu
Adeverință de venit
Extras de cont bancar
Document pentru pensie
Act de vânzare a unui bun

Când te oprești

Ce momente aduc verificarea contului

Verificarea nu apare la întâmplare: ea se leagă de anumite momente din cont.

Mai mult decât de obicei

O sumă mult peste obiceiul tău atrage o privire atentă, iar echipa poate cere actele de identitate și dovada sursei.

Primii bani retrași

Prima retragere deschide verificarea completă, pentru că banii ies din cont și trebuie să ajungă la persoana corectă.

Cardul nou folosit

O metodă de plată nouă trebuie legată de numele tău, așa că ți se poate cere copia cardului folosit.

Cont înainte, cont după

Vârsta minimă de 18 ani se confirmă din act, iar lipsa acestei dovezi blochează contul până la clarificare.

Ieși din așteptare

Ce mă întrebi înainte să trimiți actele?

După ce citești răspunsurile, trimiți actele corect din prima și nu mai pierzi o zi.

Când mi se cere verificarea contului, la înregistrare sau mai târziu?+

Licența cere controlul cel târziu înainte de prima retragere, deci acolo te oprește sigur. Matadorbet Casino poate cere actele mai devreme, la deschiderea contului sau la prima depunere. Pregătește-le din start, ca să nu aștepți când ai banii de scos.

Sub ce autoritate funcționează site-ul și cu ce număr de licență?+

Operatorul este Matadorbet Casino S.R.L., cu sediul pe Strada Lipscani, Timișoara, iar supravegherea vine de la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Licența poartă numărul ONJN-5583/2009, valabilă din 2009. Poți cere datele firmei în scris, pe e-mail, dacă ai nevoie de ele pentru contabilitate.

Pot face pozele cu telefonul sau trebuie scanate?+

Pozele făcute cu telefonul sunt acceptate, atâta timp cât se citesc toate datele. Ține actul pe o suprafață plană, cu lumină din față, fără flash și fără degete peste colțuri. Trimite fișierele pe [email protected] și așteaptă confirmarea.

Ce fac dacă mi-ați respins un document?+

Deschide e-mailul de respingere, pentru că acolo scrie exact ce nu s-a putut citi. Refă poza doar la documentul respectiv, mai clar și cu marginile întregi, apoi trimite-l din nou. Verificarea durează maximum 14 ore, deci nu retrimite același fișier de mai multe ori.

De ce vreți să știți de unde vin banii mei?+

Întrebarea despre sursa fondurilor e o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Răspunde scurt: salariu, pensie, economii sau vânzare, cu documentul care arată suma. Cu cât răspunsul e mai clar, cu atât verificarea se închide mai repede.

Sunt în siguranță actele pe care le încarc?+

Da. Fișierele trec prin criptare de 256 de biți și ajung doar la echipa care face controlul. Folosește e-mailul [email protected], nu alte adrese găsite pe internet. Dacă vrei detalii despre prelucrare, scrie la [email protected].